Promociónate con cupones de descuento

                             

La entrega de cupones de descuentos es una técnica simple e infalible dentro del marketing.

En la actualidad, se ha convertido en uno de los elementos que más popularidad acapara al momento de comprar. Por tal motivo, los cupones de descuento pueden ser una herramienta promocional muy efectiva para llegar al segmento del mercado al que te diriges y para vender tus productos.

Éstos pueden ser utilizados como una promoción económica para la introducción de su producto en el mercado. Dando muestras gratis o cupones de descuento puedes conseguir clientes fieles quienes primero prueban tu producto de forma gratuita o con un descuento en su precio original.

En el sitio Marketing Directo publican los consejos de expertos consultados por la revista Acquisa. Éstos te serán muy útiles para emprender una correcta campaña de marketing. Toma nota:

1. Es preciso definir claramente objetivos y medios de distribución.
2. Las acciones en las que se emplean varios canales de distribución demuestran ser más efectivas.
3. El producto debe estar representado gráficamente en el vale de descuento.
4. Resulta imprescindible cuidar la presentación del cupón (con indicaciones precisas de cómo utilizarlo, perforando el papel para su fácil retirada por parte del cliente, etc.).
5. El vale debe incluir un listado de los productos a los que se aplica el descuento y las fechas de validez del mismo.
6. Los descuentos deben ser atractivos (al menos un 20% de rebaja con respecto al precio original).
7. La validez del cupón debe ser lo suficiente amplia (no únicamente durante un día o unas horas).
8. La efectividad de los vales personalizados es fácilmente mesurable.
9. El canje de cupones de descuento aumenta si éstos pueden ser utilizados con inmediatez en lugares cercanos para el cliente.

Informacion extraida de soyentrepreneur

El descuento y la fidelización ¿realidades compatibles?

Mantener un cliente es más rentable que ganar uno nuevo. Este es uno de los principios más fácilmente asimilables por las empresas a la hora de hacerles ver la importancia del marketing relacional frente al transaccional.

Como consecuencia de lo anterior, miles de empresas en todo el mundo han incorporado a sus estrategias de marketing acciones que no tienen un objetivo claro de conversión, sino que buscan simplemente mantener esa relación con el cliente a largo plazo, considerándose los momentos en que se produce una venta como hitos de esa relación.

El enfoque relacional exige adicionalmente que nos aseguremos de que la experiencia del usuario con nuestro producto o servicio resulta satisfactoria, ya que es el primer e imprescindible paso para fidelizar al cliente. Me explico:

Desde el punto de vista transaccional la empresa debía hacer llegar su oferta al cliente y conseguir que la escogiera entre las demás. De esta forma, la publicidad, la distribución y la fuerza de venta resultaban las claves absolutas para tener éxito. Por otra parte, un cliente que ya había comprado no recibía un trato distinto de otro que aún no, ya que se trataba de un ciclo que se iniciaba cada vez.

Desde el punto de vista relacional, el objetivo era responder en todo momento a las expectativas del cliente de forma que su experiencia con nosotros fuera plenamente satisfactoria no sólo cuando estamos en el proceso de compra, sino cada vez que se acerca a nosotros. Así, un cliente que ya ha comprado recibirá asesoramiento, incentivos, o la incorporación a un club, con el fin de que actúe como prescriptor y, sobre todo, consigamos incrementar la tasa de recompra.

Lo anterior me lleva al título de este post. ¿Qué ocurre cuando el único motivo por el que alguien llega hasta nuestro establecimiento es un cupón de descuento?

Si tenemos un enfoque transaccional, nos preocupará únicamente responder a lo que ha contratado y tratar de que no se quede sólo ahí, sino que compre algo más. Pero no buscaremos trascender más allá. El cliente, ese u otro, volverá con una nueva oferta.

Si tenemos un enfoque relacional, deberíamos tratar igualmente de asegurarnos de cumplir sus expectativas, pero además tendremos que esforzarnos por crear una relación a través de una tarjeta de fidelización, algún incentivo para conseguir sus datos y mantener el contacto con él en base a aportarle valor de forma continuada para que estemos en el top de marcas que considera cada vez que decide dónde ir.

La pregunta a la que no tengo respuesta es ¿suele ocurrir así? ¿solemos volver a un establecimiento al que hemos llegado por un cupón? ¿estamos dispuestos a pagar por lo mismo un precio más alto cuando ya no hace ofertas? 

Las compañías de cupones dicen que sí, estos son los datos que al respecto he encontrado en rivassanti.net:

“Según las empresas de descuentos la Fidelización es posible.
• “El 56% de los usuarios que utiliza un servicio en Groupalia volvería a hacerlo a un coste real.
• En LetsBonus, el índice de repetición de ventas “ronda el 25%, dependiendo de la categoría.• LetsBonus: “Nuestros estudios indican que los clientes gastan, de media, un 30% más que el valor del cupón descuento”.”

Informacion extraida de pizcos.net

Ofertas y descuentos, la clave para conquistar a las mujeres en las redes sociales

Las mujeres siguen a las marcas en las redes sociales especialmente en busca de ofertas y descuentos. Un comportamiento en el que destacan por encima del género opuesto, cuyos intereses son más diversos, según los últimos datos publicados por Disruptive Communications en Reino Unido.

El 44,5% de las mujeres comienza a seguir a una marca en las redes sociales motivada por ofertas y descuentos, frente al 36,5% de los hombres. No en vano, las féminas son las principales responsables de las compras en el hogar, y velan por sus intereses.

Pero la mujer no solo tiene intereses económicos en los Social Media, sino que también apuesta por aquellas marcas que le ofrecen contenido basado en el ocio y entretenimiento (25,6%), junto con la información práctica y las novedades sobre marcas y productos (11,7%).

En cuanto a los hombres, el estudio de Disruptive indica que sus preferencias están más divididas. Conviene destacar que los descuentos y las promociones son su principal gancho, aunque en menor medida que en el caso de las mujeres (36,5% vs 44,5%), mientras que el contenido de entretenimiento también seduce al 22,6%. Los datos muestran un mayor interés por parte de los hombres a la hora de conocer nuevos productos y mantenerse al día de las marcas (16,9%), mientras que también se sintieron más atraídos por la información y contenido útil proporcionada por las marcas (15,7%).

De otra parte, los hombres prestan ligeramente más atención que las mujeres al hecho de que las marcas le ofrezcan la posibilidad de conectar con ellas a través de las redes sociales. Para el 8,3% de los hombres, este es un buen motivo para comenzar a seguir a una marca, mientras que solo el 6,7% de las mujeres opina lo mismo.

La presencia femenina no solo se evidencia en las redes sociales, sino en todo el medio online. El estudio publicado en noviembre por Ipsos OTX conjuntamente con Ipsos Global @dvisor evidencia que las mujeres utilizan más los buscadores que los hombres (84% vs 81%), visitan más los e-retailers (68% vs 62%) y por supuesto frecuentan en mayor medida las redes sociales (71% vs 51%). Por su parte, el género masculino se hacía más patente en el consumo de contenido audiovisual de portales como YouTube (46% vs 38%) o en los sitios de noticias e información general (45% vs 35%).

Por tanto, las marcas han de lanzarse a la conquista de la mujer en el medio online, desarrollando para ello estrategias específicas, adaptadas en función de sus intereses, preferencias y hábitos de comportamiento online.

Informacion extraida de Puro Marketing.

La demanda de cupones se incrementa en Puerto Rico y Republica Dominicana

Los cupones de descuentos, sobre todo los digitales, para obtener descuentos en las compras esta aumentando en Puerto Rico y en la Republica Dominicana, asi como lo aseguró la Radiografía del Consumidor 2013.

El incremento de páginas web que brindan rebajas online parecen confirmar el estudio, donde se indica que 1 de cada 5 consumidores usa cupones de descuentos como parte de las medidas para economizar, que incluyen el comprar menos y dejar las marcas.

Asi las empresas pueden motivar a consumidores a adquirir productos que usualmente no compraría, crear lealtad hacia una marca, aumentar las ventas de los negocios y ahorros al consumidor son algunos beneficios de los cupones según blogs y compañías especializadas.

Por ejemplo Coupons, compañía estadounidense de descuentos, indica que los consumidores de cupones digitales tienen buenos ingresos económicos y están mejores educados que aquellos que usan cupones de periódicos o impresos.

Y añaden que un ambiente económico pobre es el factor principal para usar los cupones, pero que una vez la economía mejora se siguen utilizando con cierta regularidad.

La estrategia de uso de cupones ha llegado a describirse como un estilo de vida, incluso la cadena de televisión estadounidense TLC desarrolló un ‘reality show’ sobre el tema llamado ‘Extreme Couponing’.

El estancamiento económico ha llevado al consumidor boricua y al Dominicano a ahorrar y ha encontrado en el  ‘cuponeo’ una herramienta, a tal nivel que se están dando clases sobre estrategias y manejos de cupones, hay blogs sobre el tema y se han multiplicado las páginas cibernéticas con ofertas.

Los cupones, palabra que viene del francés recortar, tiene su origen en una estrategia de mercadeo lanzada por Coca Cola en 1886.

En Estados Unidos, los periódicos del domingo son esperados por su mar de cupones; sin embargo, la flexibilidad que ofrecen los teléfonos móviles está ganando terreno, al solo mostrar los descuentos en el dispositivo al momento de pagar.

La empresa china de cupones Groopanda, indica en su portal que fue en China donde nació la idea de descuento por Internet donde conocidos y desconocidos se conectaron por la web “y acordaron comprar en grupo para tener más poder a la hora de regatear y obtener un descuento especial”.

La Demanda cupones de descuento sigue creciendo

La demanda de los cupones de descuento sigue creciendo imparable. Durante la primera mitad del año se experimentó un notable crecimiento, mayor de lo esperado. está previsto que durante este año más de la mitad de los consumidores estadounidenses utilice algún tipo de cupón digital, bien para sus compras online u offline.

Las estimaciones de eMarketer ponen de relieve el auge de los cupones digitales a partir de 2013, estimando que el número de cupones canjeados aumente un 11%. En total, se espera que en 2015 el 57,5% de los consumidores recurra a estos descuentos a la hora de comprar.

El smartphone como medio eficaz para obtener y canjear cupones

El móvil ha sido un gran aliado e impulsor de los cupones digitales este año; aumentando un 61% el número de usuarios móviles consumidores de cupones, respecto a 2012. Más del 28% de los propietarios de dispositivos móviles lo ha utilizado para canjear este tipo de descuentos. Una tendencia que irá en aumento. Según eMarketer, el 70% de los usuarios de cupones móviles utilizarán su smartphone para beneficiarse de estas ofertas. Esta fuente estima que el 33% de estos usuarios utilizará su dispositivo para descargar o canjear cupones a través de aplicaciones móviles, escaneo o sms este año. Todo ello provocado por el mayor índice de penetración de estos dispositivos entre los usuarios, el desarrollo de las aplicaciones móviles, el aumento de las ofertas locales y las acciones promocionales realizadas a través de las redes sociales.

Los cupones también triunfan entre los usuarios de tabletas 

El gran boom de los cupones digitales para los usuarios de tabletas se experimentó en 2012, con un incremento del 271%. Este año, el 45% de estos usuarios afirma que utiliza estas pantallas inteligentes para beneficiarse de este tipo de descuentos, bien sea mediante aplicación, escaneo de QR, o vía online. Una actividad que supone un aumento del 45,6% respecto a 2012, y que se espera que en 2015 llegue hasta el 57%.

Los cupones también están en pleno auge en nuestro país. Los datos publicados por Flipit en septiembre indicaban que durante la primera mitad del año se han vendido 231 millones de cupones, un 36% más que durante el mismo periodo de 2012. Está previsto que continúe esta tendencia alcista, que comenzó a despegar significativamente en 2011, y el año pasado fue cuando experimentó su gran crecimiento. 

Sin duda, los cupones son un elemento útil para atraer clientes, promocionar productos y fomentar las ventas. Como en toda acción de marketing, debe formar parte de una estrategia planificada, con el fin de sacar el máximo rendimiento e ir más allá de ofrecer un descuento puntual; de tal modo que contribuya también a fidelizar clientes y aumentar la notoriedad de marca.

Datos suministrados por puromarketing.

Los comercios en internet enfrentan la crisis con cupones de descuento

El comercio electrónico se ha disparado en los últimos años. A pesar de la crisis económica que está atravesando nuestro país, actualmente un tercio de los españoles realiza sus compras por Internet.

La situación económica actual hace que cambien los hábitos de compra de los ciudadanos. Según un estudio de Nielsen, el 86% de los españoles ha modificado sus prácticas de adquisición en el último año. Se toman medidas para ahorrar en electricidad y gas, para economizar la gasolina y hasta para obtener productos y servicios con rebaja.  Hoy en día, el 63% de los españoles prueba el artículo en tienda y lo adquiere más barato a través de Internet. Este porcentaje se ve reflejado en los últimos datos de ventas de nuestro país, debido a que en el 2012 el comercio electrónico representó el 14% del total.

En la red, los cupones de descuento son el recurso más utilizado por los españoles para comprar productos por un precio más reducido. Páginas web como Cupones.es ofrecen este tipo de servicio. Según Vicente Arias, director ejecutivo de Offerum, la venta mediante cupones de descuento es una manera de reducir el IVA y gracias a esta forma de vender, muchos comercios siguen adelante. Asimismo, con los cupones de descuento las tiendas consiguen fidelizar a sus clientes más frecuentes y obtener nuevos compradores.

Productos de belleza, escapadas turísticas, artículos electrónicos, productos alimenticios… La utilización de dichos cupones descuento llega desde los productos de primera necesidad hasta los servicios de ocio y cada vez más españoles se suman a esta manera no convencional de “ir de compras”, concretamente un 65% de las españolas y un 35% de los españoles Especialmente, Cataluña fue la comunidad que más se benefició de los vales descuento durante el año 2012 seguida por Andalucía y Murcia.

Actualmente, los cupones de descuento son el gran aliado para combatir la crisis económica y este hecho se ve reflejado en los resultados anuales. Los comercios y usuarios son conscientes de ello y por lo tanto, aprovechan este tipo de ofertas para mantenerse a flote durante esta etapa. Sin embargo, ¿seguirá empleándose esta práctica de compraventa después de la crisis? ¿Se habrán acostumbrado los ciudadanos a estos hábitos de compra? Varios estudios aseguran que las compras por Internet van a seguir incrementando e incluso se van a realizar cada vez más a través de otros dispositivos como móviles o tablets.

Datos suministrados por el plural.com

Cupones de descuento y su crecimiento.

En el Mercado  de los cupones de descuento, promociones, ofertas o como lo queramos llamar sigue en un crecimiento sostenido. hay nuevas empresas que ofrecen servicios de promoción online y  de fidelización con distintos matices para todo tipo de empresas ya sean Pyme o macro, servicios online, comercio electrónico, comercio físico local, etc. Unas mediante el modelo tradicional de cupones descuento impresos y otras con cupones online.

Algunas de las empresas de promocion mejor posicionadas online son Coupons, groupon, viagrupo, oportunista entre otros  aunque depende de los criterios de búsqueda que tengamos y otras opciones la tenemos con empresas que estan incurcionando en el Mercado como cuponed. En algunos casos se dirigen abiertamente a una reducción de precios para aumentar las ventas y en otras ocasiones con una estrategia de fidelización del cliente sobre todo en comercio online en los que se premia de forma recurrente al cliente que repite con descuentos y beneficios para próximas compras.

Mientras algunas grandes empresas se han decidido a distribuir de forma directa a través de sus propias webs, anunciando en televisión estas ventajas otras en su gran mayoria siguen utilizando las empresas de promocion que mas se ajusten a sus necesidades para poder incrementar sus ventas o simplemente para fidelizar los clients.

De hecho es en el sector de alimentación donde más se utilizan en el comercio electrónico. En el comercio off sobre todo se extiende en restauración y servicios de ocio.

Se han generalizado con la crisis económica pero es indudable su valor para aumentar las ventas, y en el comercio online ya no son una opción de las tiendas, sino algo integrado en la cultura como canal de marketing y sistema de gestionar la rotación de stock de los productos.

El tema de los Cupones da mucho que hablar, y es que en Loogic ya te hemos contado anteriormente más detalles sobre este sector. Aquí tienes algunos ejemplos de los son una conclusiones generales de la relación de los cupones con el E-commerce.